TÉRMINOS DE USO DE CALCURA3D
Última actualización: [DD/MM/AAAA]
Este Acuerdo de Términos de Uso (“Acuerdo”) regula el acceso y uso de la aplicación web Calcura3D (“la App”), operada por [Nombre legal de la empresa] (“la Empresa”, “nosotros”). Al acceder o usar la App, usted (“el Usuario”) acepta este Acuerdo. Si no está de acuerdo, no use la App.
Aviso: Este documento es una plantilla informativa y no constituye asesoría legal. Adáptelo a su jurisdicción y consulte a un abogado antes de publicarlo.
1) DEFINICIONES Y ALCANCE DEL SERVICIO
- Servicio: herramientas y funcionalidades para estimar costos de impresión 3D, gestionar insumos y generar cotizaciones.
- Contenido del Usuario: archivos (p. ej., G-code), datos de precios, configuraciones de impresoras/filamentos, imágenes y cualquier información que cargue o introduzca.
- Cuenta: credenciales y perfil del Usuario en la App.
El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”; puede cambiarse o discontinuarse total o parcialmente en cualquier momento.
2) ELEGIBILIDAD Y CUENTAS
Debe tener mayoría de edad y capacidad legal. Es responsable de su Cuenta, credenciales y actividad. Debe proveer información veraz y mantenerla actualizada. La Empresa puede rechazar, suspender o cerrar Cuentas por cualquier motivo permitido por la ley y por violaciones a este Acuerdo.
3) LICENCIA DE USO
Se otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y sin sublicencia para acceder y usar la App conforme a este Acuerdo. Queda prohibido: (i) copiar, modificar, traducir, crear obras derivadas; (ii) descompilar, aplicar ingeniería inversa, intentar extraer código fuente; (iii) evadir medidas técnicas de protección; (iv) alquilar, arrendar o revender el acceso.
4) PROPIEDAD INTELECTUAL Y FEEDBACK
La App (código, diseño, marcas, documentación) es de la Empresa o sus licenciantes y está protegida por leyes de PI. El Feedback (ideas o sugerencias) que nos envíe podrá ser usado libremente sin obligación ni reconocimiento, de forma perpetua e irrevocable.
5) CONTENIDO DEL USUARIO Y LICENCIA OTORGADA
Usted conserva sus derechos sobre el Contenido del Usuario. Al cargarlo, otorga a la Empresa una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, procesar, adaptar, analizar, almacenar, transmitir y mostrar dicho contenido con fines de: (a) operación de la App; (b) seguridad, soporte y diagnóstico; (c) mejora y desarrollo del Servicio, incluyendo analítica, entrenamiento/evaluación de modelos de IA y estadísticas en forma agregada o anonimizada. Usted declara contar con todos los derechos y permisos necesarios para otorgar esta licencia.
La Empresa no reclama propiedad sobre su G-code u otros contenidos, salvo la licencia anterior.
6) USO ACEPTABLE — ACTIVIDADES PROHIBIDAS
Prohibido: uso ilegal; violación de PI o privacidad; subida de malware; scraping masivo o sobrecarga del Servicio; bypass de seguridad; uso automatizado no autorizado; explotación de vulnerabilidades; reventa; suplantación; contenido que promueva violencia, odio o actividades delictivas. La Empresa puede monitorear, revisar, bloquear o remover Contenido del Usuario para cumplir la ley o este Acuerdo.
7) CONTENIDO ILEGAL Y COOPERACIÓN CON AUTORIDADES
Ante sospecha razonable de ilegalidad, la Empresa podrá investigar internamente, suspender o eliminar contenido y cuentas, conservar evidencia y reportar a autoridades; podrá compartir datos de la Cuenta, registros e IPs cuando medie obligación legal o solicitud válida.
8) PAGOS, FACTURACIÓN Y SUSCRIPCIONES
8.1 Autorización de cobro recurrente
Al suscribirse, autoriza cargos automáticos y recurrentes al método de pago registrado hasta la cancelación efectiva. Usted garantiza que está autorizado a usar ese método. La Empresa puede actualizar el método de pago mediante información provista por el procesador.
8.2 Períodos, pruebas, renovaciones y cancelación
Planes mensuales o anuales se renuevan automáticamente al final de cada período. Las pruebas gratuitas pueden convertirse en suscripción paga salvo cancelación antes de su término. La cancelación surte efecto al finalizar el período vigente (no hay reembolsos por tiempo no usado).
8.3 Cambios de precios y planes
La Empresa puede modificar precios, planes, límites y características. Se procurará notificar con antelación razonable (p. ej., 15 días) por medios en la App o correo. El uso continuado o la no cancelación antes de la siguiente renovación constituye aceptación. Si no acepta, debe cancelar antes de la fecha efectiva.
8.4 Impuestos y cargos de terceros
Los precios no incluyen impuestos; el Usuario es responsable de tributos aplicables (IVA/ventas, retenciones). No se reembolsan comisiones de pasarela, cargos por cambio de divisa ni diferencias bancarias.
8.5 Pagos fallidos, moras y contracargos
Ante pago fallido, se podrán realizar reintentos, restringir funciones o suspender la Cuenta hasta regularizar. Los contracargos pueden causar suspensión o terminación y el Usuario deberá reembolsar costos razonables (incluidos honorarios) incurridos por la disputa improcedente. La Empresa puede aplicar recargos por mora permitidos por ley.
8.6 Política de reembolsos
- Renovación anual involuntaria: reembolso si se solicita dentro de 7 días naturales desde el cargo.
- Renovación mensual involuntaria: reembolso si se solicita dentro de 2 días naturales desde el cargo.
- No hay reembolsos (totales ni parciales) por interrupciones, mantenimientos, cambios o cese de la App, ni por suspensiones debidas a incumplimiento del Usuario.
- No hay prorrateos ni devoluciones por tiempo no utilizado. Los reembolsos, cuando procedan, se realizan solo al método original.
9) DISPONIBILIDAD, SOPORTE Y CAMBIOS EN EL SERVICIO
La App puede presentar interrupciones, mantenimientos programados o emergentes y pérdida de funcionalidades. La Empresa puede modificar o discontinuar el Servicio, funciones o planes en cualquier momento. No se garantiza nivel de servicio específico, ni soporte 24/7.
10) SEGURIDAD, BACKUPS Y CONSERVACIÓN
Se aplican medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema es 100% seguro. El Usuario es responsable de respaldar su contenido. La Empresa no garantiza recuperación de datos perdidos ni continuidad del historial tras restauraciones o migraciones. La Empresa puede conservar datos y registros para cumplir obligaciones legales y auditoría.
11) TERCEROS Y SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO
El Servicio puede integrar servicios de terceros (p. ej., pasarelas de pago, hosting, analítica). Su uso puede regirse por términos de terceros. La App puede incluir componentes de código abierto sujetos a sus licencias respectivas, las cuales prevalecen en caso de conflicto.
12) BETA/ACCESO ANTICIPADO
Las funciones marcadas como Beta pueden ser inestables, cambiar o retirarse en cualquier momento, y se proporcionan sin garantías. Su uso es bajo su propio riesgo.
13) PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Calcura3D, que forma parte de este Acuerdo. Al usar la App, usted consiente dicho tratamiento.
14) RECLAMOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL (AVISO Y RETIRO)
Si considera que algún contenido infringe derechos, envíe un aviso con: identificación de la obra, URL/ubicación, datos de contacto y declaración bajo fe de que el uso no está autorizado. La Empresa podrá retirar o deshabilitar el contenido presuntamente infractor y, cuando aplique, notificar al presunto infractor.
15) INDEMNIZACIÓN
Usted indemnizará y mantendrá indemne a la Empresa, sus afiliadas, directivos, empleados y agentes frente a reclamos, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de: (i) su uso del Servicio; (ii) su Contenido; (iii) su incumplimiento de este Acuerdo o la ley; (iv) cualquier disputa con terceros relacionada con su uso de la App.
16) EXONERACIÓN DE GARANTÍAS
La App se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. La Empresa niega toda garantía expresa o implícita (comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, disponibilidad, exactitud). No garantizamos resultados, ganancias ni ausencia de errores.
17) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por ley, la responsabilidad total de la Empresa por cualquier reclamo relacionado con la App se limita al mayor entre: (a) lo pagado por usted a la Empresa en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la responsabilidad, o (b) USD $100. En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, pérdida de beneficios, datos, reputación o ahorros.
18) FUERZA MAYOR
La Empresa no será responsable por incumplimientos debidos a eventos fuera de su control razonable (fuerza mayor), incluidos fallos de Internet/proveedores, desastres, conflictos laborales, regulaciones gubernamentales, guerras, pandemias o actos de terceros.
19) MODIFICACIONES AL ACUERDO
La Empresa puede modificar este Acuerdo en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en la App o notificar por medios razonables. El uso continuado después de la fecha efectiva supone su aceptación. Si no acepta, debe dejar de usar la App y cancelar su suscripción antes de la siguiente renovación.
20) LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin referencia a sus normas de conflicto. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante y confidencial administrado por la AAA (o institución similar) en Miami, Florida, en español o inglés, según reglas aplicables simplificadas. Renuncia a demandas colectivas (class action waiver) y a juicio por jurado. Nada impide que la Empresa solicite medidas cautelares (injunctive relief) ante tribunales competentes para proteger su PI o evitar daño irreparable.
Si su jurisdicción no permite arbitraje o renuncias indicadas, estas se aplicarán en la máxima medida permitida.
21) CESIÓN
La Empresa puede ceder o transferir este Acuerdo (total o parcialmente) sin consentimiento. Usted no puede cederlo sin autorización previa por escrito.
22) DISPOSICIONES GENERALES
- Divisibilidad: si alguna cláusula es inválida, el resto permanece vigente.
- No renuncia: la falta de exigencia de un derecho no implica renuncia futura.
- Integridad: este Acuerdo constituye el acuerdo total entre las partes y reemplaza acuerdos previos sobre la App.
- Notificaciones: podrán realizarse por la App, correo electrónico, banners o cualquier medio razonable.
- Supervivencia: sobreviven, entre otras, las secciones 4–7, 8, 9–11, 14–22.
23) CONTACTO
[Nombre legal de la empresa]
[Dirección postal]
Soporte: [correo@calcura3d.com]